PT. Asuransi AIA Indonesia

Dengan keyakinan bahwa industri asuransi Indonesia akan tumbuh dan berkembang di kemudian hati, pada tahun 1975 AIA Indonesia, yang pada waktu itu bernama PT Asuransi Jiwa Ikrar Abadi, berdiri.

Pada bulan Pebuari 1976, PT. Asuransi Jiwa Ikrar Abadi secara aktif memulai kegiatan pemasarannya. Dalam perkembangannya, pada tanggal 21 Mei 1985, kerja sama yang terjalin antara PT Asuransi Jiwa Ikrar Abadi dengan American International Assurance Co. Ltd (AIA) diakui sebagai asuransi jiwa patungan pertama di Indonesia oleh Departemen Keuagan RI. Kemudian, pada tanggal 1 Januari 1991, Ikrar Abadi Life berganti nama menjadi PT Asuransi AIA Indonesia.

AIA Indonesia merupakan perusahaan patungan antara AXA dan PT Arya Mitra, salah satu perusahaan dari Kalbe Grup, salah satu konglomerat besar Indonesia. AXA menguasai kepemilikan saham sebesar 80% dan Kalbe sebesar 20%. PT. Asuransi AXA Indonesia didirikan dengan membeli perusahaan asuransi lokal, PT. Asuransi Permata Selat Sunda(PSS) untuk kemudian berubah menjadi perusahaan joint venture.

Untuk perubahan status perusahaan memerlukan beberapa perubahan dalam hal modal dan persetujuan dari Menteri Keuangan. Dalam hal skala maupun modal, PSS tidak mempunyai jaringan distribusi yang luas, dengan premi penutupan tahun 1996 hanya Rp. 24 miliar. Merupakan suatu tantangan besar bagi AXA sebagai perusahaan baru diawal pengoperasiannya yaitu pada 1 Januari 1997, namun dengan dukungan modal dan reputasi AXA yang kuat serta personil yang handal, kami yakin bahwa kami akan dapat menghadapi setiap tantangan.

Berkantor pusat di Gedung Artha Graha, Lt.19, lokasi perkantoran yang strategis di antara perkantoran elit di Kawasan Niaga Terpadu Sudirman, PT. Asuransi AXA Indonesia juga mempunyai kantor perwakilan di Surabaya, dan kantor pemasaran di Roxy.

Sebagai refleksi dari komitmen Grup yang berkonsentrasi hanya dibidang pengasuransian dan pelayanan jasa keuangan yang berhubungan dengan asuransi, PT. Asuransi AXA Indonesia adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa asuransi kerugian. PT. Asuransi AXA Indonesia menawarkan asuransi komersial seperti: asuransi kebakaran, property all risks, industrial all risks, contractor's all risks, erection all risks, public liability, money insurance dll. Tidak ketinggalan juga asuransi personal seperti : asuransi rumah tinggal, kendaraan bermotor, kecelakaan diri, asuransi perjalanan dll. 

Dengan membawa bendera AXA Group dimana dukungan modal dan grup yang besar adalah salah satu kekuatan PT. Asuransi AXA Indonesia. Hal ini dapat kita lihat dari ekspansi yang masih dilakukan dengan pembukaan kantor-kantor pemasaran dengan pengembangan jaringan pemasaran lainnya walaupun saat ini Indonesia sedang mengalami krisis moneter dan banyak perusahaan yang bangkrut dan melakukan pengetatan diberbagai sektor. AXA dengan dukungan modal yang kuat tetap melaju di tengah badai. Kelancaran pelaksanaan aktivitas perusahaan dalam memberikan pelayanan yang baik kepada nasabah, tidak lepas dari dukungan tenaga ahli dari AXA Group secara worldwide. 

AXA Group pada skala internasional mempunyai banyak sekali tenaga ahli di berbagai bidang yang secara rutin memberikan
asistensi bagi perusahaan-perusahaan AXA di manca negara. Selain tenaga-tenaga ahli internasional, PT. Asuransi AXA Indonesia
juga didukung oleh tenaga-tenaga ahli lokal yang telah berpengalaman di dunia perasuransian Indonesia. Dengan kerjasama
teamwork yang solid dan rasa kebersamaan yang kokoh, PT. Asuransi AXA Indonesia, bahu membahu memberikan pelayanan
maksimal kepada seluruh pelanggan tanpa pandang bulu, baik pelanggan ritel maupun corporate.

JARINGAN PEMASARAN 

Pada usianya yang baru menginjak 18 bulan, PT. Asuransi AXA Indonesia sudah sangat dikenal oleh hampir semua perusahaan
broker asuransi di Indonesia. Broker-broker profesional di Indonesia merupakan salah satu jaringan pemasaran yang sangat
profesional di Indonesia merupakan salah satu jaringan pemasaran yang sangat potensial bagi PT. Asuransi AXA Indonesia saat ini,
dan sebaliknya AXA adalah back-up yang kuat bagi reasuransi broker-broker tersebut.

Selain itu, AXA juga terdaftar sebagai asuradur yang disetujui bagi beberapa bank-bank asing yang besar
seperti: Standard Chatered Bank, Hong Kong Bank, Chase Manhattan Bank, Indosuez dll.

Di sisi bisnis ritel juga AXA sudah mempunyai kerjasama dengan perusahaan pemasaran yang cukup potensial
seperti Century21 Indonesia dan beberapa perusahaan pemasaran serta consumer grup yang sedang dirintis
kerjasamanya. AXA Indonesia juga sudah mulai dikenal oleh showroom-showroom dan dealer mobil hampir di seluruh Jakarta.

Agen sebagai salah satu ujung tombak perusahaan memegang peranan yang sangat penting bagi bisnis AXA Indonesia dan bagi
AXA Group dalam skala internasional. Saat ini PT. Asuransi AXA Indonesia sudah mempunyai banyak agen-agen yang memasarkan
produk-produk AXA Indonesia dengan kemampuan yang profesional dibantu oleh staf pemasaran dari AXA Indonesia. Bahkan PT.
Asuransi AXA Indonesia sudah membuka satu kantor di ROXY MAS sebagai kantor pemasaran sekaligus pusat perekrutan dan pelatihan bagi calon-calon agen maupun agen yang sudah ada. Selain itu, AXA Indonesia juga sudah bekerjasama dengan satu perusahaan sebagai underwriting agent bagi AXA Indonesia.

TOTAL CUSTOMER SATISFACTION

Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang jasa, pelayanan yang baik kepada nasabah adalah kunci dari keberhasilan perusahaan. PT. Asuransi AXA Indonesia mempunyai komitmen untuk memberikan 'TOTAL CUSTOMER SATISFACTION' kepada seluruh nasabahnya dengan memberikan pelayanan maksimal melalui pengembangan sumberdaya manusia dan pelatihan yang terus menerus, pengembangan infrastruktur yang tiada hentinya dengan mengikuti dan memanfaatkan perkembangan teknologi informasi dan menempatkan kepentingan nasabah di atas segala kepentingan lainnya terutama pada saat terjadi klaim pada nasabah.

Pembayaran klaim yang cepat bagi nasabah adalah promosi dan kepuasan tersendiri bagi AXA Indonesia, karena hal ini adalah alasan utama bagi nasabah untuk membeli produk kami.